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Clause de confidentialité

Données à caractère personnel que nous traitons

Allhydro traite vos données à caractère personnel dans la mesure où vous faites appel à nos services et/ou nous fournissez ces données vous-même. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données à caractère personnel que nous traitons :

  • Prénom et nom
  • Adresse
  • Adresse électronique
  • Autres données à caractère personnel que vous fournissez activement, par exemple, en créant un profil sur ce site Internet, dans la correspondance et par téléphone
  • Données de localisation
  • Données relatives à vos activités sur notre site Internet
  • Navigateur Internet et type d’appareil


Données à caractère personnel spécifiques et/ou sensibles que nous traitons

Notre site Internet et/ou service n’a pas l’intention de collecter des données sur les internautes de moins de 16 ans qui visitent le site. Sauf si les parents ou le tuteur l’autorise(nt). Nous ne pouvons toutefois pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous conseillons donc aux parents de s’impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants, pour éviter que des données les concernant soient collectées sans autorisation parentale. Si vous êtes convaincu que nous avons collecté les données à caractère personnel d’un mineur sans ce consentement, veuillez nous contacter à l’adresse info@company-valtechgroup.be et nous supprimerons ces informations.


Dans quel but et sur la base de quel principe traitons-nous les données à caractère personnel ?

Allhydro traite vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

pour vous envoyer notre lettre d’information et/ou notre dépliant publicitaire,

pour pouvoir vous appeler ou vous envoyer un courrier électronique si cela s’avère nécessaire à la prestation de nos services,

pour vous permettre de créer un compte.

Allhydro analyse votre comportement sur le site Internet pour améliorer le site Internet et harmoniser l’offre de produits et services en fonction de vos préférences.


Combien de temps conservons-nous les données à caractère personnel ?

Allhydro ne conserve vos données à caractère personnel que pendant le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels vos données sont collectées. Les délais de conservation qui s’appliquent aux catégories de données à caractère personnel suivantes sont :

(Catégorie) données à caractère personnel > 2 ans

Données personnelles > 2 ans

Adresse > 2 ans

Autres > 2 ans


Partage de données à caractère personnel avec des tiers

Allhydro ne les fournit qu’à des tiers, et uniquement si c’est nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous ou pour se conformer à une obligation légale.


Cookies ou techniques comparables que nous utilisons

Allhydro utilise des cookies fonctionnels, analytiques et de traçage. Un cookie est un petit fichier texte stocké dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou téléphone portable lors de votre première visite sur ce site Internet. Allhydro utilise des cookies à fonctionnalité purement technique. Ils veillent à ce que le site Internet fonctionne correctement et à ce que vos paramètres préférentiels, par exemple, soient enregistrés. Ils sont aussi utilisés pour que le site Internet fonctionne bien et puisse être optimisé. Nous plaçons également des cookies qui suivent votre comportement de navigation, pour pouvoir vous proposer des contenus et publicités sur mesure. Nous vous avons déjà informé sur ces cookies lors de votre première visite sur notre site Internet et nous vous avons demandé l’autorisation de les placer. Vous pouvez refuser les cookies en configurant votre navigateur Internet de manière à ce qu’il n’enregistre plus de cookies. Vous pouvez également supprimer toutes les informations précédemment enregistrées via les paramètres de votre navigateur.

Commentaires sur les cookies

Ce site Internet comprend également des cookies placés par des tiers. Il s’agit par exemple d’annonceurs publicitaires et/ou d’entreprises du secteur des médias. Vous en trouverez un aperçu ci-dessous.

Nous utilisons sur notre site Internet les catégories de cookies suivantes :

1. Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont essentiels pour naviguer sur le site Internet et utiliser les fonctions offertes. Sans eux, certains services demandés comme la mémorisation de vos données de connexion ou des articles de votre panier ne peuvent être fournis.

2. Cookies de performances

Ces cookies rassemblent des informations anonymes sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site Internet. Nous avons recours par exemple à des cookies Google Analytics ou autres pour identifier comment les clients arrivent sur notre site Internet, comment ils naviguent ou utilisent notre site Internet et ce qui peut être amélioré, comme la navigation, l’expérience d’achat et les campagnes de marketing. Les données stockées par ces cookies ne contiennent pas d’informations personnelles permettant d’établir votre identité.

3. Cookies fonctionnels

Ces cookies mémorisent les choix que vous faites, tels que le pays à partir duquel vous visitez le site Internet, le choix de la langue et les paramètres de recherche comme la taille, la couleur ou la gamme de produits. Ces informations peuvent ensuite être utilisées pour vous procurer une expérience plus en phase avec vos choix et pour que votre visite soit plus ciblée et plus agréable. Les informations collectées par ces cookies peuvent être anonymisées. Ces cookies ne peuvent suivre vos activités de navigation sur d’autres sites Internet.

4. Cookies de réseaux sociaux

Ces cookies vous permettent de partager vos activités sur le site Internet sur des réseaux sociaux comme Facebook et Twitter. Nous n’avons aucun contrôle sur eux. Veuillez vous reporter à la politique de confidentialité correspondante pour obtenir des informations sur le fonctionnement des cookies en question.

5. Google Analytics

Nous utilisons également des services de tiers tels que Google Analytics pour recueillir des informations sur les visiteurs de notre site Internet. Ces informations sont agrégées pour déterminer le nombre de visites, la durée moyenne des visites, les pages consultées, etc. Nous les utilisons pour mesurer l’utilisation du site Internet et en améliorer à la fois le contenu et la valeur. Pour plus d’informations sur la manière dont Google traite vos données, veuillez consulter les règles de confidentialité de Google. Pour désactiver Google Analytics dans votre navigateur, suivez ces instructions.


Consultation, correction ou suppression de données

Vous avez le droit de consulter, corriger ou supprimer vos données à caractère personnel. Vous pouvez aussi retirer votre consentement au traitement éventuel des informations, vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel par Allhydro et solliciter le transfert de données. Cela signifie que vous pouvez nous demander de vous envoyer ou d’envoyer à une autre organisation que vous aurez désignée les données qui vous concernent et dont nous disposons dans un fichier informatique. Vous pouvez envoyer une demande de consultation, de correction, de suppression ou de transfert de vos données personnelles, une demande de retrait de votre consentement ou une objection au traitement de vos données à caractère personnel à l’adresse info@company-valtechgroup.be.

Pour être sûr que c’est bien vous qui avez déposé une demande de consultation, nous vous demandons de joindre à la requête une copie de votre pièce d’identité. Noircissez sur cette copie votre photo d’identité, la MRZ (« Machine Readable Zone » ou zone de lecture automatique, autrement dit la zone avec les numéros qui figure dans le bas du passeport), le numéro de passeport et le numéro d’inscription au registre national. Cette mesure a pour but de protéger votre vie privée. Nous répondons dès que possible après la réception de votre requête, mais dans tous les cas dans un délai maximal de quatre semaines. Allhydro souhaite aussi attirer votre attention sur le fait que vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle nationale, la Commission de la protection de la vie privée.

Comment sécurisons-nous vos données à caractère personnel ?

Allhydro prend au sérieux la protection de vos données et prend des mesures appropriées pour éviter les utilisations abusives, pertes, accès non autorisés, divulgations indésirables et modifications illicites. Si vous avez l’impression que vos données ne sont pas protégées correctement ou qu’il existe des signes d’utilisation abusive, veuillez contacter notre service clientèle ou nous contacter à l’adresse info@company-valtechgroup.be.